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나이토 요시히토
사람의 마음은 설명하는 것이 아니라, 상황을 바꿔 움직이는 것이다.
충페이충
화가 났다는 건, 당신에게 지켜지지 않은 기대가 있다는 뜻이다.
데일 카네기
사람을 움직이는 건 논리가 아니라 그 사람이 스스로 중요하다고 느끼는 순간이다.
로버트 치알디니
사람을 움직이는 것은 논리가 아니라 여섯 개의 자동 반응이다.
